POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Vigente desde: 24 de octubre de 2026.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

2. MARCO LEGAL Y ALCANCE

Esta Política se adopta en cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 compilado en el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes. Aplica a todos los datos personales que Velari recolecte, almacene, use, circule o suprima, en medios físicos o digitales, de clientes, usuarios del sitio web, abogados aliados, proveedores y contrapartes.

3. DEFINICIONES

• Dato personal: información vinculada a una persona natural determinada o determinable.
• Dato sensible: el que afecta la intimidad o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como los datos de salud, biométricos, origen étnico, orientación política o religiosa y vida sexual.
• Titular: persona cuyos datos son objeto de tratamiento.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales: recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Encargado: quien trata datos por cuenta del responsable, como los abogados aliados o los proveedores tecnológicos.
• Transmisión y transferencia: envío de datos a un encargado (transmisión) o a otro responsable (transferencia), dentro o fuera de Colombia.

4. PRINCIPIOS

Velari aplica los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad previstos en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012. Adicionalmente, toda la información de los casos está protegida por el secreto profesional (Ley 1123 de 2007, art. 34 lit. f).

5. DATOS QUE TRATAMOS

6. FINALIDADES

Los datos se tratan para las siguientes finalidades:

1. Atender solicitudes de información, valorar casos y elaborar propuestas de servicio.
2. Celebrar y ejecutar contratos de prestación de servicios jurídicos, incluyendo la preparación de peticiones, reclamaciones, tutelas, demandas y demás actuaciones.
3. Compartir la información del caso con el abogado aliado designado y, cuando sea necesario, con autoridades judiciales y administrativas, entidades de seguridad social, aseguradoras, peritos y contrapartes.
4. Facturar, cobrar honorarios y cumplir obligaciones contables, tributarias y legales.
5. Verificar conflictos de interés y prevenir fraude.
6. Gestionar la relación con abogados aliados y proveedores.
7. Enviar información sobre el estado del caso y, solo con autorización separada, contenido educativo y comercial de Velari.
8. Medir y mejorar el funcionamiento del sitio web y la calidad del servicio.
9. Atender consultas, reclamos y requerimientos de autoridades.

7. DATOS SENSIBLES Y DE MENORES DE EDAD

Velari solo trata datos sensibles cuando son necesarios para el caso y con autorización explícita del titular, informándole que no está obligado a entregarlos (arts. 5 y 6 de la Ley 1581 de 2012). Estos datos se conservan con medidas reforzadas de seguridad y acceso restringido. Los datos de niños, niñas y adolescentes solo se tratan cuando lo autoriza su representante legal, respetando su interés superior y sus derechos fundamentales (art. 7).

8. DERECHOS DEL TITULAR

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de agotar el trámite ante Velari.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a sus datos.

9. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS

El área responsable de atender consultas y reclamos es la titularidad de Velari, a través del correo velari.consultoresjuridicos@gmail.com. La solicitud debe incluir nombre, identificación, descripción de lo pedido, dirección de respuesta y documentos de soporte.

10. TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS

Velari puede transmitir datos a encargados que le prestan servicios, en particular a los abogados aliados y a proveedores tecnológicos de correo, almacenamiento en la nube y mensajería (por ejemplo, Google y WhatsApp), cuyos servidores pueden estar fuera de Colombia. En todos los casos se exige a los encargados el cumplimiento de esta Política mediante contrato. La información solo se entrega a autoridades cuando exista orden o requerimiento legal.

11. SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN

Velari adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos: acceso con contraseña y verificación en dos pasos, acceso restringido por caso, acuerdos de confidencialidad y copias de seguridad. Los datos se conservan mientras dure la relación y, después, durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables y para la defensa de Velari ante posibles reclamaciones, que como regla general es de diez (10) años.

12. VIGENCIA Y CAMBIOS

Esta Política rige desde su publicación. Los cambios sustanciales se informarán en el sitio web antes de aplicarse y, cuando afecten las finalidades, se solicitará una nueva autorización.